FAQ - Foire aux questions

1. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon les produits, généralement entre 10 et 15 jours ouvrés. Le délai précis est indiqué sur chaque fiche produit avant l'achat.

3. La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine sur l'ensemble de notre catalogue.

4. Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Le retour est gratuit, quel que soit le motif.

5. Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?
Contactez-nous immédiatement à contact@affutnature.com en joignant des photos du problème constaté. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement dans les meilleurs délais.

6. Vos caméras de chasse nécessitent-elles une carte mémoire ?
Oui, une carte mémoire micro SD est nécessaire et n'est pas toujours incluse selon le modèle. Nous proposons des cartes mémoire compatibles dans notre boutique.

7. Comment vous contacter ?
Par email à contact@affutnature.com ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors week-ends et jours fériés). Nous nous engageons à vous répondre rapidement.